“先行先试” 加快建设国家级文旅融合试点项目

7月16日，阳澄湖旅游集散中心国家级文化和旅游公共服务机构功能融合试点项目迎来验收。

由省文化和旅游厅公共服务处处长杨树发，江苏省社会科学院哲学研究所副所长余日昌，江苏尔目文化旅游发展集团董事长、总规划师杨淇深，省文化和旅游厅公共服务处四级调研员徐亮明组成专家组至阳澄湖旅游集散中心验收。苏州市文化广电和旅游局副局长徐红霞、相城区文化体育和旅游局局长潘虹、相城文商旅集团董事长袁吉、相城文商旅集团总经理陶可妍一行陪同验收。

2020年，集散中心被文化和旅游部列为文化和旅游公共服务机构功能融合试点单位，是江苏唯一上榜的旅游服务中心。

自投入使用以来

阳澄湖旅游集散中心一直备受大家关注

它不仅是远近闻名的网红打卡地

更成了相城乃至苏州的文旅地标之一

阳澄湖旅游集散中心位于阳澄湖度假区美人腿半岛中部，是一个集旅游集散、游客服务、创客孵化、文化展示、商品销售等功能为一体的综合服务中心，也是集路上交通、水上交通为一体的交通枢纽，是国内智慧型旅游集散中心的标杆。

经过一年多的试点探索，相城区文体和旅游局会同相城文商旅集团从工作推进、设施空间、内容供给、服务保障等方面，进行尝试和探索，在服务功能、能级、效能上实现三大转变，从基本的旅游集散服务转向丰富、多元、品质的文化和旅游公共服务。

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公共服务设施

阳澄湖旅游集散中心以西一楼和西二楼为文化和旅游公共服务机构融合主阵地，从旅游服务、文化服务和数字服务三个方面提升。

集散中心西一楼设有智能导览机器人、自助导览机、LBS定位自助讲解、苏州市民卡机器、自助查询机、阳澄之声有声图书馆、阳澄湖度假区大数据分析平台，并采购雨伞、轮椅、童车等便民设施。

西二楼提升改造苏州图书馆阳澄湖分馆，新增阳澄湖文化驿站，并设置全息文化展示柜、智能文旅交互墙，提高文化宣传展示互动性。

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文旅服务活动

集散中心还相继开展文旅节庆、文旅推介、夜间旅游服务、志愿者服务等相关活动，进一步满足游客和本地居民公共服务需要。

文旅推介方面，积极参与国家、省、市组织开展的各类推介会并开展旅游直播，让阳澄湖以及集散中心的知名度和美誉度传遍海内外。

文旅节庆方面，阳澄湖度假区以春季油菜花季、夏季彩稻艺术、秋季阳澄湖文化旅游节、冬季渔获节为主、打造永不落幕的文旅节庆。

夜间旅游服务方面，打造 “阳澄滋味夜”夜间经济品牌，举办夜市、篝火晚会、音乐节、电影与评弹等活动。

志愿者服务方面，设有志愿者服务点、青年文明号服务点，积极开展志愿服务活动，为游客展现了景美人更美的相城文旅人风采。

验收组一行实地查看了阳澄湖旅游集散中心并听取试点工作汇报。

杨树发指出：

阳澄湖旅游集散中心文旅公共服务符合居民和游客需求，旅游服务融合公共文化，为居民和游客提供先进而周到的服务，令人惊喜。下一步要突出主题特色，加大宣传力度，加强文旅活动配给，实现文商旅融合引流，提升阳澄湖旅游集散中心公共服务成效。

余日昌表示：

阳澄湖旅游集散中心文化和旅游空间融合较好，要以打造展示社会主义现代化的“最美窗口”为目标，勾画“最美风景”。目前各项功能建设基本齐全，后期要加强活动组织和宣传推广，需要继续探索服务内容的深度融合，实现各功能空间的共建共享。

杨淇深表示：

阳澄湖旅游集散中心体现科技、文化、业态、时代融合，用商业化理念保障公共服务持续发展，走在全国前列，建议加强江南文化元素，体现本地文化特色。

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